Transcription Secteur Social, Médico-Social (ESS), Habitat & Bailleurs Sociaux

Souveraineté 100 % France (OVHcloud) · Conformité RGPD & CNIL · Chorus Pro

Transformez vos entretiens sociaux, diagnostics territoriaux et réunions ESMS en comptes rendus Word (.docx)

Associations d'action sociale (ESS), établissements médico-sociaux (ESMS), bailleurs sociaux, unions pour l'habitat (URHAJ) et structures d'insertion : retranscrivez vos entretiens et réunions sur une infrastructure 100 % souveraine en France (OVHcloud).

Tester gratuitement (60 min offertes) ➔Télécharger le modèle Word Social & Diagnostic
60 minutes offertes sans CB · Zéro réutilisation IA · Packs d'heures sans abonnement
1h d'entretien ou réunion traitée en ~10 min
Stockage France & Inférence Zone UE
Export Word (.docx) structuré
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Formats Audio & Vidéo acceptés : MP3, M4A, WAV, AIFF, MP4, MOV, DS2, DSS... jusqu'à 10 Go (fichiers longs acceptés). Extrait de 3 minutes transcrit immédiatement en direct.

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Pourquoi les acteurs de l'ESS, du médico-social et de l'habitat social adoptent Le Scribe Audio ?

En résumé : comment libérer du temps d'accompagnement humain tout en respectant strictement le RGPD et le secret professionnel ?
Dans les associations loi 1901, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESMS), les structures d'insertion (SIAE, Missions Locales), les unions pour l'habitat (URHAJ, FJT), les bailleurs sociaux et les CCAS, les écrits professionnels (diagnostics territoriaux, bilans d'accompagnement, synthèses pluridisciplinaires) absorbent jusqu'à 30 % du temps de travail des équipes.

  • Souveraineté 100 % française (OVHcloud) : Contrairement aux outils américains gratuits incompatibles avec le secret professionnel et le RGPD, vos enregistrements ne quittent jamais la France et ne servent jamais à entraîner des IA.
  • Maîtrise du vocabulaire de l'action sociale et publique : Reconnaissance native des sigles MDPH, SIAO, FSL, PLH, DALO, CCAS, ASE, AAH, RSA, QPV, ANRU, ARS, EPCI, F3SCT.
  • Gestion budgétaire souple (Packs prépayés & Chorus Pro) : Pas d'abonnement mensuel rigide par salarié ; fonctionnez par enveloppe d'heures prépayées ou sur devis administratif Chorus Pro.

Chaque heure passée par un travailleur social, un conseiller en insertion professionnelle (CIP), un médiateur ou un chargé de mission habitat à taper un compte rendu au clavier est une heure retirée à l'écoute des usagers et à la coordination avec les partenaires locaux. Le Scribe Audio automatise cette étape de saisie tout en garantissant le plus haut standard de confidentialité.


Les 4 cas d'usage majeurs dans le secteur social, médico-social et territorial

1. Diagnostics territoriaux, politiques de l'habitat (PLH) & Bailleurs sociaux

Les chargés d'études et chargés de mission des unions régionales pour l'habitat (URHAJ, UNAFO), des bailleurs sociaux (OPH, ESH) et des collectivités réalisent de nombreuses campagnes d'entretiens semi-directifs auprès des mairies, élus locaux, services urbanisme/logement et associations partenaires :

  • Déposez vos enregistrements de terrain réalisés sur dictaphone Zoom / Olympus ou smartphone (.m4a, .mp3, .wav).
  • Obtenez en quelques minutes le verbatim structuré par interlocuteur, idéal pour rédiger votre diagnostic territorial, préparer un Contrat de Ville ou documenter une concertation publique et enquête d'urbanisme.

2. Accompagnement individuel, Insertion socio-professionnelle & Médiation

Pour les conseillers en insertion, assistants de service social (ASS), éducateurs spécialisés, conseillers en économie sociale et familiale (CESF) et médiateurs familiaux :

  • Utilisez la méthode de la dictée vocale post-entretien de 3 minutes : juste après le départ de la personne accompagnée, résumez à voix haute les constats, les démarches d'accès aux droits engagées et le plan d'action co-construit.
  • Vous obtenez immédiatement une note sociale propre et structurée à intégrer dans votre Dossier Unique de l'Usager (DUI).

3. Réunions de synthèse pluridisciplinaire (ESMS, Addictologie, Handicap, Protection de l'enfance)

Lors des réunions cliniques et éducatives réunissant chefs de service, éducateurs, psychologues, médecins coordinateurs et partenaires extérieurs :

  • Notre technologie de diarisation multi-locuteurs distingue les intervenants et facilite la rédaction rapide du relevé de préconisations et du projet personnalisé d'accompagnement.

4. Gouvernance associative : Conseils d'Administration (CA), AG Loi 1901 & CSE / F3SCT

Mutualisez votre crédit d'heures pour le secrétariat général de votre structure :


Modèle Word gratuit : Compte Rendu d'Entretien Social & Diagnostic Territorial (ESS)

Pour structurer vos écrits professionnels dans le respect des recommandations de la CNIL (contexte de la rencontre, grille d'analyse par volet Logement / Emploi / Santé / Lien social, parole de l'usager ou du partenaire, plan d'actions co-construit et mention de confidentialité), téléchargez gratuitement notre modèle Word (.docx) :

Secteur Social, Médico-Social & ESS

Modèle de Compte Rendu d'Entretien Social, Médico-Social (ESS) & Diagnostic Territorial

Aperçu de la trame type :

Compte Rendu d'Entretien Social & Diagnostic Partenarial

Secteur Social & Médico-Social (ESS / ESMS) · Habitat Social · Insertion

Séance du [Date JJ/MM/AAAA] · Données strictement confidentielles (RGPD)

Synthèse d'Accompagnement ou de Diagnostic Territorial

Structure / Organisme :[Association / Bailleur social / URHAJ / CCAS / ESMS]
Professionnel(le) référent(e) :M./Mme [Nom, Prénom, Fonction : ASS / CESF / Chargé(e) de mission]
Cadre de l'entretien :[Accompagnement individuel / Commission / Diagnostic territorial]
Interlocuteur(s) / Usager :[Initiales ou Identifiant anonymisé / Collectivité partenaire]
Lieu & Modalité :[Permanence / Visite à domicile / Mairie de X / Visio] | Référence Dossier : [DOS-2026-XXXX]
1. CONTEXTE DE LA RENCONTRE ET OBJET DE L'ENTRETIEN
Motif et cadre d'intervention :
[Ex :Point d'étape dans le cadre du parcours d'insertion socio-professionnelle / Évaluation sociale liée au logement / Entretien de diagnostic territorial avec le service habitat de la commune de X].
Éléments de contexte :
[Synthèse factuelle des éléments nouveaux survenus depuis le dernier point de suivi ou rappel des enjeux du territoire].
2. SYNTHÈSE THÉMATIQUE DES ÉCHANGES (PAR VOLET D'ANALYSE)
| Axe / Thématique abordée | Constat partagé & Parole recueillie (Synthèse factuelle) | Freins identifiés / Besoins exprimés |
|---|---|---|
| Logement & Cadre de vie (ou Offre territoriale) | [Situation résidentielle actuelle, maintien dans les lieux, accès au parc social ou résidence jeunes] | [Ex: Délai d'attribution / Besoin d'adaptation ou de médiation locative] |
| Emploi, Formation & Ressources financières | [Situation professionnelle, droits ouverts (RSA, AAH, France Travail), équilibre budgétaire] | [Ex: Mobilité géographique / Renouvellement de droits en attente] |
| Santé, Autonomie & Accès aux droits | [Suivi médical ou paramédical en cours, dossier MDPH, couverture complémentaire santé] | [Ex: Besoin d'accompagnement vers les soins ou d'ouverture CSS] |
| Lien social, Famille & Coordination partenariale | [Soutien familial, insertion locale, acteurs institutionnels mobilisés (CCAS, Mission Locale, CMP)] | [Ex: Nécessité d'une synthèse pluridisciplinaire avec le partenaire X] |
3. PAROLE DE L'USAGER / DES PARTENAIRES (EXTRAITS SIGNIFICATIFS)
[Consigner ici, de manière neutre, bienveillante et objective, les attentes prioritaires formulées directement par la personne accompagnée ou par les acteurs institutionnels rencontrés lors de l'entretien].
4. PLAN D'ACTIONS CO-CONSTRUIT & ORIENTATIONS
Démarche engagée par le professionnel / la structure : [Action 1 : ex. Instruction de la demande FSL / Dossier SIAO / Saisine commission] — Échéance : [Date].
Démarche engagée par la personne / le partenaire : [Action 2 : ex. Transmission des justificatifs / Prise de rendez-vous partenaire] — Échéance : [Date].
Orientation et relais partenarial : [Relais vers : CCAS / Bailleur / Médiation familiale / Dispositif d'insertion] — Contact : [Nom].
5. CONFIDENTIALITÉ, SECRET PROFESSIONNEL ET RGPD
Ce document est soumis au secret professionnel (article 226-13 du Code pénal et article L. 411-3 du Code de l'action sociale et des familles) et aux règles de minimisation des données de la CNIL. Seules les informations strictement nécessaires à la continuité de l'accompagnement social ou du diagnostic partenarial y figurent.
Le/La Professionnel(le) Référent(e) : M./Mme [Nom, Prénom] — Structure : [Nom]
Prochaine échéance de suivi :[Date JJ/MM/AAAA]

Libérez du temps d'accompagnement humain grâce à la transcription souveraine

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Comparatif Sécurité & RGPD : Pourquoi votre DPO valide Le Scribe Audio ?

📊 Tableau comparatifGlissez de gauche à droite ➔
Exigence du DPO (Délégué à la Protection des Données)Applications gratuites / Cloud USLe Scribe Audio (Souverain France)
Hébergement physique des serveursÉtats-Unis ou hors UE (Cloud Act)✅ 100 % en France (Datacenters OVHcloud certifiés ISO 27001)
Entraînement de l'IA sur les récits d'usagersFréquent par défaut✅ Strictement interdit (0 % réutilisation des données)
Chiffrement des fichiers audio et WordVariable✅ Chiffrement TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos
Principe de minimisation & Droit à l'effacementRétention opaque✅ Purge immédiate et définitive en 1 clic
Facturation publique & associativeAbonnement CB en dollars✅ Facture TVA française, virement & portail Chorus Pro

Foire Aux Questions (FAQ) — Associations, ESMS, Bailleurs Sociaux & Collectivités

Comment respecter les recommandations de la CNIL lors de la transcription d'un entretien social ?

Nous vous conseillons d'appliquer deux bonnes pratiques simples : (1) nommez votre fichier audio uniquement avec un code dossier ou des initiales (sans le nom patronymique complet de l'usager), et (2) dès que vous avez téléchargé votre compte rendu Word et conservé uniquement les informations pertinentes au suivi (principe de minimisation), cliquez sur « Supprimer » dans votre tableau de bord pour purger immédiatement l'enregistrement sonore.

Pouvons-nous régler par virement administratif ou via Chorus Pro pour notre collectivité / association ?

Oui. En plus du paiement immédiat par carte bancaire (avec facture TVA française téléchargeable instantanément), nous acceptons les bons de commande administratifs, les virements bancaires et le dépôt sur Chorus Pro pour les collectivités territoriales, CCAS, universités et grands opérateurs associatifs. Demandez votre devis sur notre page Devis & Chorus Pro.


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